商家也联系不上,如何解决?

温岭市律师网 2025-04-13
已付款不发货可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需承担延迟发货责任,否则将面临消费者投诉及法律后果,严重影响商家信誉。
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商家不发货可这样处理:1.联系平台客服,说明情况并要求介入处理;2.若平台无法解决,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3.仍无改善,可考虑起诉商家,依据《消费者权益保护法》维权。
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常见处理方式有申请平台介入、投诉商家、联系消费者协会。建议先尝试联系平台客服,若无果则向消费者协会投诉,或考虑法律途径维护权益。

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